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SICREDI É AVALIADO COM ATENDIMENTO MAIS COMPLETO POR WHATSAPP EM PESQUISA DA CARDMONITOR

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No comparativo, o Sicredi é o único que contempla todas as funcionalidades de autosserviço no canal Créditos: divulgação

Instituição financeira cooperativa se destacou entre 19 emissores de cartões de crédito

O Sicredi se destacou como o emissor de cartão de crédito de crédito com o atendimento mais completo via WhatsApp, segundo pesquisa da CardMonitor. O levantamento considerou 19 instituições financeiras que têm o aplicativo como canal de contato e analisou quais oferecem um total de seis funções, consideradas as mais utilizadas pelos usuários de cartões.

No comparativo, o Sicredi é o único que contempla todas as funcionalidades de autosserviço no canal, sendo elas: consulta do limite disponível no cartão; envio de código de barras para pagamento da fatura; envio de segunda via de fatura em formato PDF; desbloqueio do cartão; oferta de opções de parcelamento da fatura e falar com um atendente, todas elas acessíveis de forma rápida e prática pelo Theo – inteligência artificial da instituição disponível 24 horas por dia pelo WhatsApp. Outro destaque, segundo a pesquisa, é a possibilidade de o associado optar entre atendimento virtual ou humano, já no início do atendimento. 

“O Sicredi é uma marca humana, que valoriza as pessoas e preza pelo melhor atendimento a seus associados. Esse destaque demonstra o quanto buscamos oferecer uma experiência simples, possibilitando aos usuários que escolham, no início do atendimento, se querem resolver suas questões de forma rápida com o assistente virtual, ou ainda conversar com alguém, recebendo todo o assessoramento necessário”, destaca Cristina Duclos, diretora executiva de Marketing e Experiência do Sicredi.

Com mais de 7 milhões de associados em todo o Brasil, o Sicredi já realizou mais de 1,3 milhão de atendimentos via Theo no WhatsApp em 2023, sendo 18% deste total para usuários de cartões. Por meio do assistente virtual, também são oferecidos outros serviços como consultas e transações relacionadas à cobrança, crédito, investimento, conta corrente, entre outros. A inteligência artificial faz parte da estratégia contínua de evolução digital da instituição e tem como objetivo oferecer um canal de comunicação rápido e seguro, deixando a critério do associado a preferência pela forma do atendimento, conforme sua necessidade.

A CardMonitor é uma empresa especializada em fornecer informações e análises estruturadas sobre o mercado de meios eletrônicos de pagamento. A pesquisa sobre Atendimento via WhatsApp foi realizada entre 20 e 30 de julho de 2023 e incluiu inicialmente 36 instituições financeiras, porém analisou as funcionalidades de 53% deste total, considerando apenas as que apresentam atendimento via WhatsApp.

Sobre o Sicredi   

O Sicredi é uma instituição financeira cooperativa comprometida com o crescimento de seus associados e com o desenvolvimento das regiões onde atua. Possui um modelo de gestão que valoriza a participação dos mais de 7 milhões de associados, que exercem o papel de donos do negócio. Com mais de 2.500 agências, o Sicredi está presente fisicamente em todos os estados brasileiros e no Distrito Federal, disponibilizando uma gama completa de soluções financeiras e não financeiras.  

Site do Sicredi: Clique aqui   

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Sicredi prestigia visita do Cônsul da Polônia a alunos da escola Nossa Senhora do Monte Claro em Rio Claro do Sul

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A Escola Municipal Nossa Senhora do Monte Claro teve a honra de receber, nesta sexta-feira dia 13 de março, a visita do Cônsul-Geral da Polônia, Wojciech Baczynski. A instituição está localizada no Distrito de Rio Claro do Sul, no município de Mallet.

Durante o encontro, os alunos participaram de um momento especial com o cônsul, onde puderam tomar um chá e conversar diretamente com o representante diplomático, fazendo perguntas relacionadas à história, cultura da Polônia e também curiosidades sobre o trabalho exercido por um cônsul. A atividade proporcionou às crianças uma experiência educativa e cultural diferenciada.

O Sicredi Centro Sul Paraná/Santa Catarina/Rio de Janeiro, que é um importante parceiro da escola, esteve presente na visita com representantes da instituição. Participaram do encontro o Diretor Executivo Helton César Kolecha, a Gerente de Comunicação Sabrine Cappellari, além de representantes da agência do Sicredi de Mallet: a Gerente de Agência Dhieme Nievola e a Gerente de Contas Flávia Stemposki.

Também marcaram presença além dos alunos da Escola Municipal Nossa Senhora do Monte Claro, a direção, professores, colaboradores e representantes da administração municipal de Mallet.

A visita reforça a valorização das raízes culturais e históricas da região, marcada pela presença de descendentes de imigrantes poloneses, além de aproximar os estudantes de temas relacionados à cultura internacional e à diplomacia.

Informações e fotos: Sicredi Mallet

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Regional

Rodotrem carregado com soja tomba na BR-376 em Palmeira e deixa motorista ferido

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Um sinistro de trânsito foi registrado na madrugada desta sexta-feira (13) na BR-376, no km 541, no município de Palmeira. O acidente envolveu uma combinação de veículo de carga (rodotrem) e resultou em uma pessoa com ferimentos leves.

De acordo com informações do boletim de ocorrência, o acidente aconteceu por volta das 2h da manhã. O rodotrem, com placas de Maringá, seguia no sentido interior–capital quando o condutor perdeu o controle da direção, saiu da pista e acabou tombando sobre o canteiro central da rodovia.

Com o impacto, cerca de 50 mil quilos de soja que estavam sendo transportados se espalharam pela pista no sentido capital. O motorista sofreu ferimentos leves e foi submetido ao teste do etilômetro, que apresentou resultado negativo para ingestão de álcool.

Devido ao acidente, o trânsito no sentido capital passou a fluir lentamente por uma via lateral, enquanto no sentido contrário, de Curitiba para Ponta Grossa, não houve interferência no tráfego.

Equipes da concessionária responsável pela rodovia, a CCR PRVias, atuaram durante a madrugada para realizar a remoção da carga e liberar totalmente a pista.

Informações e foto: PRF/Repórter Kiko de Oliveira

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Policial

Mulher é presa por tráfico de drogas no Centro de União da Vitória

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Uma mulher foi presa pela Polícia Militar na tarde de quinta-feira (12), suspeita de envolvimento com o tráfico de drogas na região central de União da Vitória.

Conforme informações divulgadas pela corporação, a equipe da ROTAM realizava patrulhamento pela área central do município quando avistou uma mulher em atitude considerada suspeita nas proximidades de um local conhecido pelas autoridades pelo intenso comércio de entorpecentes.

Diante da situação, os policiais decidiram realizar a abordagem. Durante a busca pessoal, foi localizada em um dos bolsos das vestes da suspeita uma porção de substância análoga à maconha.

Após a constatação do entorpecente, foi dada voz de prisão à mulher no local. Em seguida, ela foi conduzida pela equipe policial juntamente com o material apreendido até a 4ª Subdivisão Policial (4ª SDP) de União da Vitória.

Na delegacia, a ocorrência foi apresentada à autoridade policial responsável, que realizou os procedimentos cabíveis em relação ao caso.

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