Sanepar alerta para golpes com sites falsos e boletos fraudulentos

A Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) alerta seus clientes sobre a circulação de sites falsos que simulam o endereço oficial da empresa, com o objetivo de aplicar golpes e roubar o dinheiro do pagamento das contas de água pela internet. A Sanepar reforça que o único site confiável é www.sanepar.com.br e que qualquer outra variação deve ser evitada, mesmo que apareça em resultados de busca.

O diretor comercial da Sanepar, Bihl Zanetti, explica que golpistas têm criado páginas falsas e boletos fraudulentos para enganar os consumidores, um problema que ocorre periodicamente. Ele recomenda que os clientes evitem clicar em links patrocinados e busquem sempre os canais oficiais para evitar cair em golpes cibernéticos.

A empresa disponibiliza atendimento 24 horas por telefone (0800 200 0115), e-mail (atendimentoaocliente@sanepar.com.br) e WhatsApp ((41) 99544-0115). Além disso, os clientes podem acessar serviços pelo aplicativo Sanepar Mobile, pelo site oficial na aba “Clientes” ou presencialmente nas Centrais de Relacionamento.

O gerente-geral comercial, Thiago Semicek, alerta que o melhor modo de se proteger é digitar diretamente o endereço oficial do site da Sanepar. Ele orienta ainda a conferir cuidadosamente todos os dados presentes nos boletos, como nome do cliente, matrícula, valor e destinatário do pagamento.

Para pagamentos via Pix, é fundamental verificar se o recebedor é a Companhia de Saneamento do Paraná – Sanepar, CNPJ 76.484.013/0001-45. “Nunca realize pagamentos para pessoas físicas ou outros beneficiários. A Sanepar não envia QR Code ou chave Pix por WhatsApp ou SMS, apenas nas faturas oficiais”, explica Semicek.

Em caso de suspeita ou confirmação de golpe, a Sanepar recomenda denunciar os sites falsos à polícia e informar a empresa pelo e-mail atendimentoaocliente@sanepar.com.br. A vítima também deve procurar a instituição financeira para solicitar o bloqueio cautelar e registrar boletim de ocorrência para abrir contestação administrativa e buscar ressarcimento.