A Secretaria estadual da Justi\u00e7a e Cidadania, atrav\u00e9s da Coordena\u00e7\u00e3o Estadual de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor (Procon-PR), oferece aos cidad\u00e3os a possibilidade de renegociar suas d\u00edvidas pela internet, por meio de um mutir\u00e3o online.<\/p>\n\n\n\n
A iniciativa \u00e9 realizada em parceria com a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Minist\u00e9rio da Justi\u00e7a e Seguran\u00e7a P\u00fablica e a Federa\u00e7\u00e3o Brasileira de Bancos (Febraban), e ocorre at\u00e9 o dia 15 de abril.<\/p>\n\n\n\n
Poder\u00e3o ser negociadas d\u00edvidas em atraso no cart\u00e3o de cr\u00e9dito, cheque especial, cr\u00e9dito consignado e demais modalidades de cr\u00e9dito contra\u00eddas de bancos e institui\u00e7\u00f5es financeiras, que n\u00e3o possuam bens dados em garantia, como financiamentos de autom\u00f3veis ou im\u00f3veis, ou que estejam prescritas.<\/p>\n\n\n\n
A a\u00e7\u00e3o acontecer\u00e1 exclusivamente pela internet, atrav\u00e9s da plataforma de solu\u00e7\u00e3o de conflitos consumidor.gov.br ou diretamente com o banco no qual o consumidor tem conta ou a d\u00edvida. O consumidor ter\u00e1 acesso, ainda, \u00e0 plataforma Meu Bolso em Dia, onde poder\u00e1 visualizar conte\u00fados sobre educa\u00e7\u00e3o financeira.<\/p>\n\n\n\n
\u201cCada vez mais as pol\u00edticas p\u00fablicas de prote\u00e7\u00e3o e defesa do consumidor se expandem em todas as esferas da vida do cidad\u00e3o paranaense atrav\u00e9s de iniciativas que n\u00e3o visam apenas a fiscaliza\u00e7\u00e3o e a averigua\u00e7\u00e3o de den\u00fancias, mas tamb\u00e9m o combate e a preven\u00e7\u00e3o ao superendividamento e a promo\u00e7\u00e3o da educa\u00e7\u00e3o e sa\u00fade financeira de todos\u201d, explica Santin Roveda, secret\u00e1rio estadual da Justi\u00e7a e Cidadania.<\/p>\n\n\n\n
\u201cA educa\u00e7\u00e3o financeira \u00e9 um tema t\u00e3o relevante e necess\u00e1rio para ajudar as pessoas a sa\u00edrem do sufoco\u201d, acrescenta Claudia Silvano, coordenadora do Procon-PR.<\/p>\n\n\n\n
Para participar do mutir\u00e3o online, basta o consumidor fazer o seu cadastro na plataforma consumidor.gov.br, onde receber\u00e1 um login e senha. Ap\u00f3s o registro, deve fazer o relato de seu problema, devendo informar que deseja participar do mutir\u00e3o de renegocia\u00e7\u00e3o de d\u00edvidas.<\/p>\n\n\n\n
Finalizada esta etapa, o banco ou a institui\u00e7\u00e3o financeira tem o prazo de 10 dias para apresentar uma proposta ou resposta para o consumidor. Terminado o prazo para resposta do fornecedor, o consumidor tem 20 dias para avaliar o retorno dado.<\/p>\n\n\n\n
Servi\u00e7o:<\/p>\n\n\n\n
Mutir\u00e3o Online de Renegocia\u00e7\u00e3o de D\u00edvidas<\/p>\n\n\n\n
Plataforma consumidor.gov.br<\/p>\n\n\n\n
At\u00e9 15 de abril<\/p>\n\n\n\n
Reportagem: AEN<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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